--- title: "Derecho de desistimiento" description: "Una vez recibido el pedido, el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales, desde la recepción del pedido, para cancelar su compra. Sin necesidad de justificación y sin penalización, según..." url: https://tubombilla.es/derecho-de-desistimiento/ date: 2026-05-05 modified: 2026-05-05 author: "Administrador Jose" type: page lang: es --- # Derecho de desistimiento Una vez recibido el pedido, el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales, desde la recepción del pedido, para cancelar su compra. Sin necesidad de justificación y sin penalización, según establecen la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable en España. **Los gastos de dicha devolución correrán, en todos los casos, a cargo del cliente. ** Para ejercer este derecho, rellene el formulario siguiente. Recibirá una confirmación automática por correo electrónico cuando registremos su solicitud. La devolución se tramitará dentro del plazo legal aplicable a su compra. El producto a devolver deberá encontrarse en perfectas condiciones. Cuando recibamos la devolución, y comprobemos que el artículo está en perfecto estado, sin dañar, sin manipular y con todos los accesorios, instrucciones y documentación original. Procederemos al reembolso, usando el mismo método de pago que utilizó para la compra, y en un plazo máximo de 15 días, desde la recepción del producto en nuestras instalaciones. En caso de realizar la devolución del producto sin su embalaje original, este podría sufrir una depreciación. Si necesita alguna aclaración al respecto o tiene alguna duda, estaremos encantados de atenderle en nuestro telefono 644 69 79 50 Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento. Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación. Deja este campo vacío Nombre completo * Correo electrónico utilizado en el pedido * El acuse de recibo del desistimiento se enviará a esta dirección. Número de pedido * Lo encontrarás en el correo electrónico de confirmación que te enviamos. Fecha del pedido Alcance del desistimiento * Pedido completoSolo productos concretos Productos afectados o información adicional Si has marcado desistimiento parcial, indica aquí qué productos quieres devolver. He leído y acepto la [política de privacidad](https://tubombilla.es/politica-de-privacidad/). Continuar Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU) *Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.* **Para:** tubombilla.es C/ Felipe II, 17 41013 Sevilla SE España Correo electrónico: telecluz@gmail.com Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio: ______________________________________________________________ Pedido el / recibido el: ______________________________________________________________ Nombre de cliente(s): ______________________________________________________________ Dirección de cliente(s): ______________________________________________________________ Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel): ______________________________________________________________ Fecha: ______________________________________________________________ Fuente: Anexo I, Parte B de la [Directiva 2011/83/EU](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2011/83/oj) del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores. [ Abrir versión imprimible ](https://tubombilla.es/devoluciones-y-garantia/?ayudawp_euw_annex_b=1)