Derecho de desistimiento

Una vez recibido el pedido, el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales, desde la recepción del pedido, para cancelar su compra. Sin necesidad de justificación y sin penalización, según establecen la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable en España.

Los gastos de dicha devolución correrán, en todos los casos, a cargo del cliente. 

Para ejercer este derecho, rellene el formulario siguiente. Recibirá una confirmación automática por correo electrónico cuando registremos su solicitud. La devolución se tramitará dentro del plazo legal aplicable a su compra.

El producto a devolver deberá encontrarse en perfectas condiciones. Cuando recibamos la devolución, y comprobemos que el artículo está en perfecto estado, sin dañar, sin manipular y con todos los accesorios, instrucciones y documentación original. Procederemos al reembolso, usando el mismo método de pago que utilizó para la compra, y en un plazo máximo de 15 días, desde la recepción del producto en nuestras instalaciones. En caso de realizar la devolución del producto sin su embalaje original, este podría sufrir una depreciación.

Si necesita alguna aclaración al respecto o tiene alguna duda, estaremos encantados de atenderle en nuestro telefono 644 69 79 50